Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de pneumatiques et prestations associées (montage, équilibrage) réalisées par Special Pneus SARL auprès de particuliers et professionnels sur le territoire français.

Article 2 — Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par email récapitulant la référence, la dimension, la quantité et le centre de montage choisi.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de montage sauf mention contraire. Special Pneus se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes déjà confirmées restant au tarif accepté.

Article 4 — Livraison et montage

Les pneus sont livrés sous 24 à 48 heures ouvrées dans le centre partenaire choisi par le client. Le rendez-vous de montage est à prendre directement auprès du centre après réception de la confirmation de livraison.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les pneus déjà montés et utilisés.

Article 6 — Garanties

Les pneus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie constructeur contre les défauts de fabrication. Une garantie casse (crevaison irréparable) peut être souscrite en option lors de la commande.

Article 7 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une passerelle sécurisée, ou par virement pour les commandes professionnelles.

Article 8 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le client particulier peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Une question sur votre commande ? Contactez-nous à contact@specialpneus.fr ou consultez notre FAQ.